退款政策

我们希望每一笔 YEAHBOX 订单都清晰透明、购物无忧。如果您对所购商品不满意，可在送达之日起 30 天内申请退货。

退货条件

商品须与您收到时保持相同状态，未使用或处于近乎全新的状态，并保留原包装及配件，同时需要提供购买凭证，方可申请退货。

如何发起退货

请发送邮件至 wuyaobin269@gmail.com，并提供订单号、电子邮箱、产品名称和退货原因。如果退货申请获批，我们将提供退货说明及获批的退货地址。退货申请获批前，请勿自行寄回商品。

损坏、有缺陷或错发的商品

请在订单送达时及时检查。如果商品存在缺陷、损坏或错发，请尽快联系我们并提供照片或视频。对于已获批的缺陷、错发或损坏商品退货，YEAHBOX 将承担退货运费。

非质量问题退货

对于并非由产品质量问题引起的退货，退货运费由客户承担。在适用情况下，原始配送费、关税、税费和支付处理费可能不予退还。

不可退货商品

礼品卡、最终促销商品，以及因误用、改装、送达后损坏或未随附原配件而退回的产品，可能不符合退货条件。

换货

如需更换其他商品，最快的方式是在原商品退货获批后将其退回，并重新下单。

欧盟 14 天撤回权

如果您的订单配送至欧盟，您可能有权在送达之日起 14 天内无需说明理由取消或退回订单。商品须以原始状态退回，并提供购买凭证。

退款

我们收到并检查获批退货后，将通知您退款是否获批。获批退款将退回原付款方式。根据您的银行或支付服务商，退款通常会在退货检查完成后的 5–10 个工作日内到账。

联系我们

如有退货和退款问题，请联系 wuyaobin269@gmail.com。回复时间：周一至周五，1–2 个工作日内。