保修范围
保障范围
本有限保修可能涵盖保修期内、正常使用情况下出现的制造缺陷、材料缺陷或功能故障。
- 产品在正常使用下无法开机
- 非不当充电造成的充电或电池故障
- 正常使用下出现扬声器、音频输出或连接故障
- 正常使用下出现按键或基本功能故障
本商业保修是对法定消费者权利及你所在国家或地区可能适用的更长期法定保障的补充，不会限制这些权利。
保修服务
保修概览
Yeahbox 为从 yeahbox.cc 购买，或在购买时确认享有 Yeahbox 保修的销售渠道购买的全新且符合条件的产品，提供 12 个月有限保修。保修期自有效购买凭证所示的原始购买日期起计算。
不在保修范围内
不在保障范围内
因误用、意外损坏、未经授权的维修、操作不当、不兼容配件或正常磨损造成的问题，不适用保修支持。
- 跌落、撞击、挤压或外力造成的损坏
- 进水或液体损坏，特定产品及条件明确说明涵盖的情况除外
- 未经授权的维修、改装或拆解
- 不当充电或使用不兼容配件
- 正常磨损、划痕、污渍或外观变化
支持申请
如何申请保修支持
寄回任何产品前，请先联系支持团队。请提供以下信息，以便审核你的申请。
- 订单号或购买凭证
- 产品型号、款式及序列号（如有）
- 购买渠道、购买日期及所在国家或地区
- 清楚描述问题及发生时间
- 能够展示问题的照片或视频链接（如有）
流程
保修流程
提交申请
请提供购买凭证、产品详情、购买渠道、所在地区及问题描述。
申请审核
支持团队会审核你提供的信息，并可能要求补充故障排查详情、照片、视频或其他购买信息。
保修处理方案
如确认属于保修范围，Yeahbox 可能提供故障排查、维修指导、更换相同或功能等同的产品，或适用法律要求的其他补救措施。
重要提示
重要说明
- 保修资格可能因产品型号、购买渠道、所在国家或地区、产品状态及可提供的购买凭证而异。
- 对于从第三方卖家或当地经销商购买的产品，支持服务可能依照卖家或经销商的当地政策执行。
- 在收到批准和退货指引前，请勿寄送或退回产品。
- 任何适用的配送、检查、维修或服务费用，都会在确认下一步前说明。
保修申请
准备三项信息，让审核更高效。
确认产品、记录故障，并等待获批的下一步。
01 · 确认
确认产品信息。
请准备型号、款式、序列号（如有）及有效购买凭证。
02 · 记录
清楚展示问题。
请描述问题发生的时间；如照片或视频链接有助于展示故障，请一并提供。
03 · 审核
等待批准。
退回任何产品前，支持团队会确认资格及正确的下一步。