12 个月有限保修
查看正常使用下出现的符合条件的制造缺陷或功能故障保障范围。
查看保修详情结合场景的支持
实用帮助，始于清晰信息。
优质支持始于真实产品、实际场景，以及推进处理所需的完整信息。
产品背景
先从产品开始。
请提供产品型号、订单号和使用方式，帮助支持团队确认合适的下一步。
清晰信息
有用的帮助，始于清晰说明。
照片、视频和简明的问题描述，能让故障排查更快、更有针对性。
真实使用场景
围绕真实聆听场景提供帮助。
有关设置、播放、卡拉 OK 和户外使用的问题，可对应到正确产品页面的信息。
帮助中心
常见问题
清晰解答产品、声音、下单、配送、保修、退货和合作咨询。
产品Yeahbox 销售哪些产品？
Yeahbox 专注于蓝牙音响、户外派对音响、卡拉 OK 音响、便携练习音响、视频卡拉 OK 音频产品和家庭娱乐音频产品。
产品Yeahbox 是否支持卡拉 OK 或麦克风？
每个产品页面都会列明麦克风支持情况。Ultra K 配备双无线麦克风和混音控制。
产品Yeahbox 音响适合户外使用吗？
许多 Yeahbox 产品适用于户外派对、露营、聚会和现场娱乐。请务必查看产品规格，了解防水等级、输出功率、尺寸、续航和建议使用条件。
声音什么是真实额定功率？
额定功率能更清楚地反映音响的持续性能。峰值功率可用于描述短时动态余量，而额定功率通常更适合真实产品比较。
声音电池续航多久？
有测试数据的产品会在产品页显示续航时间。续航按具体型号展示，并会受到音量、灯效模式、麦克风使用和播放来源影响。
订单如何下单？
选择可用款式，加入购物车，并使用结账页面显示的支付方式完成付款。
订单支持哪些支付方式？
可用支付方式会根据你的市场和币种显示在结账页面。
配送可以配送到哪些地区？
Yeahbox 支持可售市场的结账配送。配送范围、处理时间、送达时间和费用取决于目的地、产品、仓库及承运商。请以结账页面显示的订单选项为准，并在发货后查看物流追踪更新。
配送是否提供免运费配送？
是否免运费会在付款前的结账页面显示。如果该订单不符合免运费条件，最终运费会在下单前显示。
保修服务可以退货吗？
符合条件的订单可在送达后 30 天内申请退货。寄回任何产品前，请先联系支持团队。
保修服务是否提供保修支持？
保修支持可能因产品、地区和销售渠道而不同。请保留订单信息，如需帮助请联系我们的支持团队。
保修服务如果产品到货时损坏，该怎么办？
请尽快联系支持团队，并提供订单号、清晰的产品照片或视频、包装、配送标签及简要问题描述。
合作伙伴你们提供批发价格吗？
可以。Yeahbox 欢迎经销商、批发商、零售商、线上卖家及渠道合作伙伴。请提交合作咨询，以便团队了解你的业务和合作需求。
合作伙伴你们支持线上卖家吗？
可以。Yeahbox 与 Amazon、TikTok Shop、Shopee、Lazada、Shopify 等平台及其他电商市场的线上卖家开展合作。
合作伙伴如何成为 Yeahbox 合作伙伴？
请前往“与 Yeahbox 合作”页面并提交合作咨询表单。请填写业务类型、所在国家、销售渠道及合作意向，以便团队推荐合适的下一步。