Informativa sui rimborsi

Vogliamo rendere ogni ordine Yeahbox chiaro e senza rischi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.

Idoneità al reso

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato o pari al nuovo, completo della confezione e degli accessori originali. È richiesta una prova d'acquisto.

Come richiedere un reso

Contattaci all'indirizzo wuyaobin269@gmail.com indicando il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail, il nome del prodotto e il motivo del reso. Se la richiesta viene approvata, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo autorizzato per il reso. Non rispedire alcun articolo prima dell'approvazione della richiesta.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla l'ordine al momento della consegna. Se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci al più presto allegando foto o video. Per i resi approvati relativi ad articoli difettosi, errati o danneggiati, Yeahbox sosterrà le spese di spedizione del reso.

Resi non dovuti a difetti

Per i resi non causati da un problema di qualità del prodotto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ove applicabile, le spese di spedizione originarie, i dazi, le imposte e le commissioni di elaborazione del pagamento potrebbero non essere rimborsabili.

Articoli non restituibili

Le carte regalo, gli articoli in vendita finale e i prodotti utilizzati in modo improprio, modificati, danneggiati dopo la consegna o restituiti senza gli accessori originali potrebbero non essere idonei al reso.

Cambi

Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire quello originale dopo l'approvazione e quindi effettuare un nuovo ordine.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'UE

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione europea, potresti avere il diritto di annullarlo o restituirlo entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire una motivazione. L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e accompagnato da una prova d'acquisto.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il reso approvato, ti comunicheremo se il rimborso è stato autorizzato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. In genere, il rimborso viene visualizzato entro 5–10 giorni lavorativi dal controllo del reso, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Contatti

Per domande su resi e rimborsi, scrivi a wuyaobin269@gmail.com. Tempi di risposta: entro 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.