GARANZIA

Garanzia limitata di 12 mesi

Per difetti di prodotto idonei che si sviluppano durante un uso normale. Per consegna, resi o rimborsi, visita Spedizione e Resi.

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Garanzia

Garanzia in breve

Yeahbox offre una garanzia limitata di 12 mesi sui prodotti nuovi idonei acquistati su yeahbox.cc o tramite un canale di vendita che confermi, al momento dell'acquisto, la copertura della garanzia Yeahbox. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto originale indicata su una prova d'acquisto valida.

Coperto

Cosa è coperto

Questa garanzia limitata può coprire difetti di fabbricazione, difetti materiali o guasti funzionali che si verificano durante un uso normale durante il periodo di garanzia.

  • Il prodotto non si accende durante un uso normale
  • Guasti alla ricarica o alla batteria non causati da una carica impropria
  • Guasto altoparlante, uscita audio o connessione durante l'uso normale
  • Guasto di un pulsante o della funzione di base in uso normale

Questa garanzia commerciale si aggiunge e non limita i diritti legali dei consumatori o qualsiasi garanzia legale più valida nel tuo paese o regione.

Non coperto

Cosa non è coperto

Il supporto della garanzia non si applica a problemi causati da uso improprio, danni accidentali, riparazioni non autorizzate, uso improprio, accessori incompatibili o usura normale.

  • Cadute, impatti, schiacciamenti o forze esterne
  • Danni da acqua o liquidi, salvo quando la copertura è espressamente indicata per il prodotto e la condizione specifica
  • Riparazione, modifica o smontaggio non autorizzati
  • Ricarica impropria o accessori incompatibili
  • Usura normale, graffi, macchie o cambiamenti estetici

Richiesta di supporto

Come richiedere il supporto in garanzia

Contatta l'assistenza prima di restituire qualsiasi prodotto. Fornisci i dettagli qui sotto affinché il tuo caso possa essere esaminato.

  • Numero d'ordine o prova d'acquisto
  • Modello di prodotto, variante e numero di serie se disponibili
  • Canale di acquisto, data di acquisto e paese o regione
  • Descrizione chiara del problema e quando si è verificato
  • Foto o link a un video che mostri il problema, se disponibili

Processo

Processo di garanzia

1

Invia richiesta

Invia la prova d'acquisto, i dettagli del prodotto, il canale di acquisto, la regione e la descrizione del problema.

2

Revisione del caso

Supporto esamina le tue informazioni e può richiedere dettagli per la risoluzione dei problemi, foto, video o ulteriori informazioni sull'acquisto.

3

Risoluzione della garanzia

Se viene confermato un difetto coperto, Yeahbox può fornire soluzioni di diagnostico, indicazioni per la riparazione, sostituzione con lo stesso o un elemento funzionalmente equivalente, o un altro rimedio richiesto dalla legge applicabile.

Importante

Note importanti

  • L'idoneità alla garanzia può variare in base al modello del prodotto, al canale di acquisto, al paese o alla regione, alle condizioni del prodotto e alla prova d'acquisto disponibile.
  • Per i prodotti acquistati da venditori terzi o distributori locali, il supporto può seguire la politica locale del venditore o del distributore.
  • Non inviare o restituire prodotti prima di aver ricevuto l'approvazione e le istruzioni di reso.
  • Eventuali costi di spedizione, ispezione, riparazione o assistenza saranno spiegati prima che venga confermato il passo successivo.

Avvia una richiesta di garanzia

Invia la prova d'acquisto, modello di prodotto, canale di acquisto, paese o regione e dettagli dell'emissione.

Invia una richiesta di garanzia

RICHIESTA DI GARANZIA

Tre dettagli rendono la revisione più semplice.

Identifica il prodotto, documenta il guasto e attendi un passo successivo approvato.

Conferma il prodotto.

01 · IDENTIFICATO

Conferma il prodotto.

Prepara il modello, la variante, il numero di serie se disponibile e una prova valida dell'acquisto.

Mostra chiaramente il problema.

02 · DOCUMENTO

Mostra chiaramente il problema.

Descrivi quando si verifica il problema e condividi un link a una foto o a un video se può aiutare a dimostrare il guasto.

Aspetta l'approvazione.

03 · RECENSIONE

Aspetta l'approvazione.

L'assistenza confermerà l'idoneità e il passo successivo corretto prima che qualsiasi prodotto venga restituito.